配送ポリシー

WellCraft株式会社（以下、「当社」といいます）の商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。商品の配送に関するルールは以下の通りです。

1. 配送エリアについて
商品の配送は、日本国内のみとさせていただきます。海外への発送は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

2. 送料について
・全国一律：550円（税込）
※定期便をご利用の場合は送料無料となります。

3. お届けまでの日数
・通常購入の場合
ご注文確定後、通常〔3〜5〕営業日以内に発送いたします。

・定期便（サブスク）の場合
初回：ご注文確定後、通常〔3〜5〕営業日以内に発送いたします。
2回目以降：前回のお届けから28日おきに、サイクルに合わせて自動的に発送いたします。

※土日祝日、年末年始、大型連休などは発送業務をお休みさせていただく場合があります。その際はサイト上でお知らせいたします。

4. 配送業者について
  • 主に佐川急便にてお届けいたします。
  • 沖縄・離島の場合はヤマト運輸でのお届けになる場合がございます。
  • 配送業者の指定は承ることができませんので、ご了承ください。
  • 発送が完了しましたら、お荷物伝票番号をメールにてお知らせいたします。

5. お届け先住所の変更について
定期便をご利用中で、お引越しなどによりお届け先を変更される場合は、次回お届け予定日の〔7〕日前までにマイページから変更をお願いいたします。
期限を過ぎてからの変更は、次々回からの適用となる場合がございます。

6. 配送中のトラブルについて
梱包には細心の注意を払っておりますが、万が一「届いた箱が潰れている」「中身の袋が破れている」といった不備があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。送料当社負担にて、すぐに新しい商品をお送りいたします。

7. 長期不在・住所不明について
お客様の長期不在や、ご住所の入力間違いにより商品が当社に返送された場合、再発送には別途送料をいただく場合がございます。また、食品という性質上、返送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。

【お問い合わせ先】
WellCraft株式会社
メールアドレス：info@wellcraft.ltd